de rode loper

In de ouderenzorg is een veelgehoord credo ‘Cliënt centraal’. Dat klinkt heel mooi, maar hoe kun je dat in de praktijk vormgeven? Heel belangrijk daarbij is dat je de cliënt die bij jou woont of komt wonen écht leert kennen en gaat begrijpen. Pas dan kun je achterhalen wat zijn of haar behoeften zijn. Om…

Lees meer
communicatie is de spil

….in de samenwerking met vrijwilligers. Dat was eigenlijk de kern van het verhaal van Anja van Til, vrijwilligerscoördinator bij Ruitersbos. Zij gaf een workshop op de Waardigheid & trots-congresdagen over hoe Ruitersbos omgaat met vrijwilligers, ik deed er verslag van. Kernwoorden in de aanpak van Ruitersbos zijn: visie, aandacht, samenwerken, communicatie en inzetten op leren…

Lees meer